Refund & Return Policy

স্বাগতম Obsora BD-এ।

আমরা সবসময় উন্নত মানের Women’s Shoes & Accessories এবং সেরা সেবা প্রদানের চেষ্টা করি। তবুও কোনো কারণে যদি আপনি পণ্যে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের Refund & Return Policy প্রযোজ্য হবে।

Return Eligibility

নিচের ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে—

  • ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে

  • পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হলে

  • অর্ডার অনুযায়ী সাইজ, ডিজাইন বা কালারে বড় ধরনের পার্থক্য থাকলে

Return Time

পণ্য গ্রহণের সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

Return Conditions

রিটার্নের জন্য পণ্য অবশ্যই—

  • অব্যবহৃত থাকতে হবে

  • কোনো ধরনের ক্ষতি, দাগ বা পরিবর্তন করা যাবে না

  • মূল প্যাকেজিং, বক্স/প্যাকেট ও ট্যাগসহ থাকতে হবে

Refund Process

রিটার্নকৃত পণ্য যাচাই করার পর ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।

রিফান্ড প্রদান করা হবে—

  • মোবাইল ব্যাংকিং

  • ব্যাংক ট্রান্সফার

  • অথবা ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমে

Delivery Charge

  • আমাদের ভুলের কারণে রিটার্ন হলে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করবো।

  • অন্য কোনো কারণে রিটার্ন করলে কুরিয়ার চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

Non-Returnable Items

নিচের পণ্যগুলো রিটার্নযোগ্য নয়—

  • ব্যবহৃত পণ্য

  • ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তিত পণ্য

  • ডিসকাউন্ট/বিশেষ অফারের কিছু পণ্য

Contact Us

রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন—

📞 ফোন: 01735-418555
🌐 Website: obsorabd.com
📘 Facebook: Obsora BD
📸 Instagram: @obsora21

আপনাদের সন্তুষ্টি ও বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় অর্জন।